Chính Sách Bảo Hành

Trang chủChính Sách Bảo Hành

Khi quý khách hàng có nhu cầu bảo hành sản phẩm, hãy liên hệ với Phương Thành Computer thông qua các phương thức sau:

  1. Hotline 0962955131
  2. Zalo 0962955131
  3. Liên hệ trực tiếp thông qua website https://phuongthanhcomputer.com/ hoặc fanpage https://www.facebook.com/maytinhgiarechoigame
  4. Đến trực tiếp cửa hàng của 272/1. Lê Đức Thọ ,Phường 6 , TP. Hồ Chí Minh

Tất cả các linh kiện mua mới, được đổi mới trong 30 ngày đầu tiên (tính từ thời điểm mua hàng) khi gặp lỗi từ phía nhà sản xuất.
( Không Áp Dụng Đối Với VGA Sử Dụng Cho Mục Đích Đào Tiền Ảo )
➤ Đối với sản phẩm mua Mới, áp dụng đổi mới 100%
➤ Đối với sản phẩm mua Đã Qua Sử Dụng, áp dụng đổi sản phẩm giống hoặc tương tự

Để được hưởng bảo hành của Phương Thành Computer, sản phẩm của quý khách phải đáp ứng các điều kiện của chúng tôi.

Điều kiện bảo hành

  1. Sản phẩm nếu có tem niêm phong (seal) trên sản phẩm thì tem niêm phong phải còn nguyên vẹn.
  2. Đối với sản phẩm bảo hành trên hộp: sản phẩm còn đầy đủ hộp.
  3. Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.

Những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành

  1. Hết thời hạn bảo hành.
    Không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, không còn nguyên dạng ban đầu.
  2. Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình quá trình sử dụng.
  3. Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong.
  4. Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
  5. Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)
  6. Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.

Thời gian nhận bảo hành: 

  1. Từ Thứ 2 – Chủ Nhật  (8h30- đến 18h30)
  2. Thời gian bảo hành sản phẩm từ 7- 21 ngày (Tùy thuộc vào Nhà Sản Xuất Và Hãng Phân Phối)

Khách hàng lưu ý: Trong vòng 15 ngày kể từ khi thông báo, nếu khách hàng không đến nhận hàng, Phương Thành Computer sẽ không chịu trách nhiệm đối với mất mát hàng hóa.

Hình Thức Trả Bảo Hành: 

  1. Đối với sản phẩm mua Mới Chính Hãng (sửa hoặc Fix lỗi tùy thuộc vào Nhà Sản Xuất/ Hãng)
  2. Đối với sản phẩm mua Đã Qua Sử Dụng (đổi sản phẩm tương tự, không sửa chữa)
  3. Đối với khách ngoại tỉnh cần bảo hành sẽ gửi sản phẩm về cửa hàng chúng tôi để được bảo hành. Chi phí vận chuyển và những chi phí phát sinh quý khách sẽ là người chi trả.
Nhóm Sản Phẩm Mới Hình Thức Bảo Hành Thời Gian Dự Kiến
CPU Sửa chữa hoặc thay thế 7 – 21 ngày
VGA Sửa chữa hoặc thay thế 7 – 21 ngày
RAM Sửa chữa hoặc thay thế 7 – 21 ngày
MAINBOARD Sửa chữa hoặc thay thế 7 – 21 ngày
SSD/HDD Sửa chữa hoặc thay thế 7 – 21 ngày
PSU – Nguồn Sửa chữa hoặc thay thế 7 – 21 ngày
Gear (Chuột, Bàn Phím, FAN) Sửa chữa hoặc thay thế 7 – 21 ngày
Màn Hình Sửa chữa hoặc thay thế 7 – 21 ngày

*Lưu ý:

Tất cả sản phẩm hư hỏng, không thuộc điều kiện đổi trả, sẽ được gửi cho nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền để sửa chữa theo đúng chính sách bảo hành của họ.

Phương Thành Computer sẽ không chịu trách nhiệm nếu nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền từ chối bảo hành và/hoặc không thực hiện theo đúng cam kết của họ.

Đối với các sản phẩm, linh kiện không đáp ứng điều kiện bảo hành của Phương Thành Computer chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí. Sau khi kiểm tra sản phẩm chúng tôi sẽ báo giá, nếu quý khách thấy hợp lý và chấp nhận chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành tính phí cho quý khách.

Giỏ hàng
Đăng nhập

Quý khách chưa có tài khoản?

Tạo tài khoản mới
Danh mục sản phẩm
Follow:
Top rated products
zalo-icon
facebook-icon
phone-icon.png